du lundi au vendredi de 9h à 18h,
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)
• Service d’assistance téléphonique accessible 24h/24 et 7j/7.
• Prise en charge des frais de dépannage.
• Remboursement de l’excédent de votre facture d’eau en cas de fuite accidentelle ayant entraîné une surconsommation.
"A mon retour de vacances, je me suis aperçu d’une fuite accidentelle au niveau du robinet d’arrêt d’alimentation générale d’eau de mon appartement. J’ai eu la mauvaise surprise de voir les dégâts occasionnés et de constater que le montant de ma facture d’eau avait doublé. Avec l’assurance et assistance fuite, j’ai été remboursé de l’excédent de facturation."
Particuliers
Assurance et assistance fuite
Comme elle, ne payez plus ni l’intervention d’un plombier ni l’excédent de consommation occasionné par une fuite d’eau.
Ne payez plus l'eau que vous n'avez pas utilisée
Chaque année en France, on recense de nombreuses fuites d'eau pouvant occasionner des dégâts des eaux et jusqu'à plusieurs centaines d'euros d'augmentation de facture par fuite.
Lyonnaise des Eaux vous propose le service Assurance et Assistance fuite en complément de votre assurance multirisque habitation. En cas de fuite d'eau interne ou externe à votre logement*, un plombier intervient à votre demande sans que vous n'ayez rien à payer.
Restez serein face aux fuites d'eau
• Votre surconsommation d'eau en cas de fuite est remboursée*
• Un plombier interviendra sans que vous n'ayez rien à payer*, (frais de déplacement, pièces et main d'oeuvre étant pris en charge). Nous nous engageons à intervenir dans la demi-journée ouvrée.
Bénéficiez de l'accompagnement d'experts 7j/7
• Constat et diagnostic des fuites 24h/24* grâce à l'assistance téléphonique.
• Assistance et conseils 24h/24* pour vos travaux de rénovation.
• Information juridique habitat de 8h00 à 20h30.
CHOISISSEZ VOTRE FORMULE
PROFITEZ DE LA FORMULE STANDARD :
• Remboursement sans franchise de la surconsommation d'eau due à une fuite accidentelle sur vos canalisations et sur le robinet d'arrêt de votre habitation*. Plafond annuel de remboursement : 3000 € TTC en appartement, 5000 € TTC en maison.
• Information juridique complète dans le domaine de l'habitat 7j/7 de 8h00 à 20h30 (acquisition, financement, etc.).*
PROFITEZ DE LA FORMULE STANDARD ET BENEFICIEZ EN PLUS D'UNE :
• Assistance réparation et désengorgement de vos canalisations d'eau 7j/7 et 24h/24* :
Prise en charge sans franchise de l'intervention d'un plombier à votre domicile (déplacement, pièces et main d'oeuvre).
Nous nous engageons à intervenir dans la demi-journée ouvrée. Plafond de remboursement des frais : 1000 € TTC par intervention à l'intérieur et 3000 € TTC par intervention à l'extérieur (pour le contrat Maison), dans la limite de deux interventions par an.
PROFITEZ DE LA FORMULE PLUS ET BENEFICIEZ EN PLUS D'UNE :
• Extension de l'assistance réparation à vos installations gaz et électricité* : Prise en charge sans franchise de l'intervention d'un prestataire à votre domicile (déplacement, pièces et main d'oeuvre). Nous nous engageons à intervenir dans la demi-journée ouvrée. Plafond de remboursement des frais : 1000 € TTC par intervention et par an pour le gaz, 1000 € TTC par intervention et par an pour l'électricité, dans la limite de deux interventions par an.
• Assistance et conseils pour vos travaux de rénovation, 24h/24* : Étude comparative de devis pour vos travaux, mise en relation avec un réseau de prestataires sélectionnés.
* Les conditions, limites et exclusions de l’information juridique habitat et des garanties d’assurance et d’assistance sont définies par les notices du contrat Assurance et Assistance Fuite.
