Trois niveaux pour personnaliser votre service de l'eau
En souscrivant un contrat d'abonnement modulable, Lyonnaise des Eaux vous assure :
- La recherche d'un prix optimisé par la mutualisation des coûts entre les différents utilisateurs.
- Plus de souplesse et de liberté, grâce à un risque technologique pris en charge par Lyonnaise des Eaux.
- La personnalisation du service de l'eau sans surcoût sur la facture.
- Des garanties renforcées de continuité à l'échéance du contrat.
Collectivités
Téléservices
Des services innovants qui propulsent le service de l'eau dans une nouvelle ère, fiction ou réalité ?
Avec les téléservices, l'innovation devient accessible à tous, en toute simplicité, pour plus de confort et de satisfaction.
Les avantages des téléservices
Un service de l'eau personnalisable sur 3 niveaux :
- Un forfait « coeur de service », qui répond aux besoins essentiels des usagers et de votre collectivité.
- Des options collectives, incluses dans le prix de l'eau, selon les enjeux spécifiques de votre territoire et des usagers.
- Des options à la carte, non comprises dans la facture d'eau, choisies par les usagers (particuliers, professionnels, industriels, ...).
Des téléservices accessibles sans dépense d'investissement.
Vous choisissez votre forfait et ses options, facturés à hauteur de ce que vous utilisez.
Lyonnaise des Eaux se charge d'investir dans la technologie et vous assure le bon fonctionnement des installations sur la durée de votre choix.
Le service public de l'eau peut aujourd'hui proposer des services adaptés aux besoins de chacun, au moindre coût.
Disposer d'eau potable 24h/24 et 365 jours par an est un acquis pour nombre de français.
"Maîtriser les fuites sur le réseau ou chez les abonnés nous aide à réduire considérablement les volumes d'eau que nous achetons à un autre syndicat et donc à mieux maîtriser le budget eau de notre collectivité.
Nous voulons un système gagnant-gagnant : gagnant pour la collectivité qui achète moins d'eau et gagnant pour l'usager qui paie réellement ce qu'il doit, mois par mois."
René MARTINEZ
Président du Syndicat Intercommunal de Communay et Région
"Nous souhaitons suivre l'évolution de nos propres consommations pour l'ensemble de notre parc, que ce soit pour nos écoles, nos espaces verts, nos piscines... Ce sont des services gros consommateurs d'eau et pour lesquels il y a des progrès à faire.
Il est important également d'avoir un système qui évite les retours d'eau, les problèmes de pollutions.
C'est la sécurité de tout le monde qui est en jeu."
Jean-Pierre TOUCAS
Maire de Rouffach
"À l'ère du tout numérique, je trouve contraignant de devoir être présent lors du relevé de mon compteur d'eau.
Et puis, j'aimerais pouvoir suivre ma consommation régulièrement, pour éviter toute surprise."
Arnaud, Caen
"Je veux pouvoir dormir sur mes deux oreilles, en étant certaine d'être avertie en cas d'anomalies de ma consommation d'eau (fuite, surconsommation, etc)."
Élise, Le Puy-en-Velay
