Le bilan Vigeo des engagements de Lyonnaise des Eaux
Vigeo est un leader européen de la notation extrafinancière. Cet organisme de notation indépendant a réalisé une revue de l'ensemble de la documentation interne et a mené quarante entretiens auprès de collaborateurs et de parties prenantes externes à l'entreprise (clients, associations, institutions).En rendant public l'intégralité de ses résultats, Lyonnaise des Eaux témoigne de l'avancement des engagements pris en 2006 et participe ainsi à construire un dialogue avec ses parties prenantes.
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Aider les plus démunis à payer la facture d’eauLe bilan Vigeo 2009
Pour l'engagement "Aider les plus démunis à payer leur facture d'eau", la note globale accordée par Vigeo est de 3+, sur une échelle allant de 1 à 4+.
Points forts
- Règles claires en matière de gestion des situations de précarité
- Engagement portant désormais sur le coeur de l'accompagnement de la précarité
Points d'amélioration
- Collaboration avec les organismes de médiation sociale à renforcer
- Reporting national et diffusion des bonnes pratiques à parfaire
Également au sommaire
Aider les plus démunis à payer la facture d’eau
Personne ne devrait être privé d’eau potable. Avec les services sociaux, nous cherchons les ...
Sur le terrain
La recherche de solutions pérennes pour les personnes en difficulté.




