Questions fréquentes Votre compteur
- Question :
Comment le lire ?
Votre compteur porte plusieurs inscriptions. Les chiffres sur fond noir représentent votre consommation en mètres cubes, tandis que les chiffres rouges renseignent sur votre consommation en litres. Seuls les chiffres sur fond noir sont pris en compte pour votre facture.
Découvrez comment lire votre compteur d'eau. - Question :
Comment fonctionne-t-il ?
Il existe 2 grands types de compteurs d'eau individuels, tous deux certifiés.
Le compteur volumétrique comporte un cylindre creux qui, une fois rempli, bascule pour alimenter la maison. La consommation d'eau est calculée à partir du nombre de "renversements" du cylindre.
Le compteur à vitesse comporte une turbine placée à l'intérieur de l'appareil qui est entraînée au passage de l'eau. Chaque tour de turbine correspond une quantité précise d'eau, définie au moment de la conception du compteur. La conversion automatique du nombre de tours en mètres cube d'eau permet de connaître la consommation exacte du foyer.
Découvrez en détail le fonctionnement de votre compteur - Question :
Comment communiquer votre index ?
Sur votre compteur, relevez les chiffres ur fond noir qui représentent votre consommation en mètres cubes et connectez-vous au site de l'agence en ligne.
- Question :
Comment suivre vos consommations ?
Vous pouvez suivre votre consommation d'eau en vous connectant au site de l'agence en ligne qui propose ce service.
N'hésitez pas également à découvrir tous les services proposés par l'agence en ligne, 7 jours sur 7 et 24h sur 24. - Question :
Comment le protéger des intempéries ?
Le compteur d'eau relève de votre responsabilité et vous devez vous assurer de son maintien en bon état quelles que soient les conditions climatiques.
Découvrez comment prendre soin de votre compteur - Question :
Préparer le passage du releveur
Le relevé des compteurs est effectué une à deux fois par an, selon les communes.
Il est important que les compteurs soient vus régulièrement par nos services afin de contrôler les installations et de repérer d'éventuelles fuites. Les dates de passage des releveurs sont en général annoncées dans la presse locale. Elles sont également souvent affichées dans les locaux communs des immeubles collectifs.
Découvrez comment préparer efficacement le passage du releveur - Question :
Comment détecter les fuites ?
Il y a les fuites visibles, évidentes, et il y a les autres : cachées ou inaccessibles. Ces dernières ne peuvent pourtant pas échapper à la vigilance de votre compteur. Pour savoir si votre réseau est parfaitement étanche, faites un relevé de votre index le soir, avant de vous coucher. Ne consommez pas d'eau pendant la nuit. Le lendemain matin, procédez à un second relevé. Si votre index est différent, c'est qu'il existe une fuite sur votre réseau.
Découvrez quoi faire en cas de fuite - Question :
Vous êtes souvent absent...
Le service Libert'eau vous offre le confort d'un compteur d'eau radiorelevé en toute sécurité et même en votre absence...
Découvrez Libert'eau, le service de radiorelève en toute liberté... - Question :
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