Sur le terrain
Un appel en cas de crise
En cas de crise sanitaire, Lyonnaise des Eaux est dotée d’un dispositif de mise en place immédiate d’une cellule de décisions et d’information performante. Son système d’alerte permet d’avertir une population de 40 000 habitants en deux heures par téléphone en cas de crise sanitaire liée à la consommation de l’eau du robinet. Une fois la crise terminée, ce système permet également d’en informer les clients.
Un magazine consommateur pour informer sur l’eau
Pour répondre aux interrogations des consommateurs sur l’eau, Lyonnaise des Eaux a créé un magazine intitulé « l’Eau&Vous ». Sous format papier ou sous forme de newsletter (www.leauetvous.fr), vous y trouverez des dossiers sur les enjeux de l’eau et de l’environnement, des informations et conseils pratiques pour mieux consommer l’eau du robinet et les actualités propres à la région.
Nos moyensPour un service public de l’eau et de l’assainissement de qualité.
Fournir une eau de qualité 24h/24 et protéger l’environnement en assurant le traitement des eaux usées constituent 2 enjeux majeurs pour Lyonnaise des Eaux. Pour y répondre, le centre dispose d’une organisation et de moyens techniques à la pointe.
Â
300 salariés, un service d’astreinte, un service dédié à la recherche de fuite, un laboratoire d’analyses sont quelques uns des atouts du centre régional pour assurer un service performant.
Â
Des professionnels présents 24h/24
Â
- Un service d’astreinte, regroupant 100 salariés, permet de répondre 24h/24 aux situations d’urgence ou de crise.
- Une équipe de recherche de fuites inspecte périodiquement les canalisations pour repérer les fuites et les réparer au plus vite afin de préserver la ressource.
Â
Un contrôle de nos activités
Â
Situé à Bordeaux, le laboratoire d’analyses permet un contrôle continu de la qualité de l’eau délivrée au robinet et des rejets au milieu naturel.
