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Si vous venez d'emménager, prévenez-nous au plus vite en contactant votre Centre de Relation Clientèle. L'abonnement est une démarche simple et rapide. Vous pouvez choisir la formule qui vous convient le mieux. Nos conseillers clientèles en fonction de vos besoins vous poposerons les services adaptés à votre usage. Munissez vous de votre relevé d'identité bancaire et contactez nous.

 

Vous emménagez dans un logement déjà connecté

Si vous emménagez dans un logement individuel déjà connecté au réseau d'eau et d'assainissement, vous disposerez de l'eau dès votre installation dans votre nouveau logement ou, au plus tard, le lendemain de votre appel (hors week-end et travaux).

 

Vous emménagez dans un logement individuel neuf

Si votre logement ne dispose pas encore du service d'eau ou d'assainissement, pour obtenir le devis de votre branchement, nos conseillers spécialisés vous guiderons pour une démarche simplifiée et rapide. Contactez votre Centre de Relation Clientèle.

 

Le guide d'accueil et le règlement de service

Un guide d'accueil de Lyonnaise des Eaux vous sera adressé pour répondre à vos premières questions sur votre eau du robinet ainsi qu'un règlement de service, conçu avec votre commune. Ce règlement de service est un document important. Il décrit les conditions des services d'eau et d'assainissement. N'hésitez pas à vous y reporter et à nous interroger si vous souhaitez davantage d'informations.