Pour en savoir plus
Lyonnaise des Eaux accompagne les collectivités dans leurs démarches de progrès et de développement durable et a fait de l'innovation l'une de ses priorités.
Innover pour améliorer la satisfaction des clients
Lyonnaise des Eaux contribue à l’amélioration du confort de vie des consommateurs grâce au développement de programmes de suivi de la qualité de l’eau comme les observatoires du goût et de nouveaux services.
Un relevé des compteurs d’eau en temps réel
Le dernier de ces services a pour nom : Aviz’Eau. Ce système de relevé des index des compteurs en temps réel met fin à la présence obligatoire des occupants lors du passage du releveur. Il aide à lutter contre les fuites et les gaspillages grâce au suivi des consommations et se transforme en outil d'alerte des habitants en cas de consommation excessive, par des moyens de communication moderne, tel le SMS.
Des clients toujours avertis
En 2004, les consommateurs bénéficiaient d’ores et déjà d’un système généralisé d’appels téléphonique d’information en cas de crise (PAMELA). Une initiative de Lyonnaise des Eaux qui amorçaient le lancement de nouvelles solutions à valeur ajoutée visible par les citoyens.
Des immeubles de logement collectif mieux suivi
Lyonnaise des Eaux propose désormais aux gestionnaires de parcs immobiliers (offices HLM, syndics de copropriétés, etc) une gamme de services adaptés pour fiabiliser et simplifier la gestion de l’eau dans les immeubles.
Les services Pack Pro s’appuient notamment sur une agence en ligne disponible 24h/24 et la technologie de télérelevé des compteurs d’eau.
