du lundi au vendredi de 9h à 18h,(prix d'un appel local depuis un poste fixe)
• Le releveur, muni de son portable, passe à proximité de votre domicile pour le relevé périodique.
• Il reçoit, directement sur son portable, vos données de consommation transmises par l’émetteur installé sur votre compteur.
• Cette transmission sécurisée de votre index de consommation (chiffres apparents sur votre compteur) permet d’établir votre facture précisément, sans vous déranger.
• L’index reste visible pour vous permettre ainsi de vérifier votre consommation d’eau.
Découvrez tous les services Dolce Ô
Une gamme de services pour un habitat confortable, plus économique et écologique.
Particuliers
Relevé à distance
Comme lui, faites relever votre compteur en votre absence et bénéficiez d'une facturation correspondant à votre consommation réelle.
Le relevé des compteurs d'eau est effectué par notre agent, au moins une fois par an. Permettre l'accès au compteur vous contraint souvent à être présent chez vous.
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OFFREZ-VOUS LA TRANQUILLITE POUR 1,49€ TTC/mois* ET BENEFICIEZ D'AVANTAGES CONCRETS !
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Pas de dérangement : votre compteur d'eau est relevé en toute sécurité, même en votre absence !
Les index de consommation d'eau de votre habitation principale ou de votre résidence secondaire sont lus à distance : vous n'avez plus besoin d'être chez vous ou de remettre les clés à un tiers lors du passage du releveur.
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La garantie d'une facturation au réel
Ce service vous garantit, au moins une fois par an, une facturation établie sur votre consommation réelle. Cela vous évite des régularisations importantes de votre compte dues à de longues périodes d'estimation.
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La maîtrise de votre consommation
L'historique de vos consommations est conservé. Cela nous permet de suivre précisément l'évolution de votre consommation d'eau annuelle. Une surconsommation, provoquée par une fuite, sera détectée lors du passage du releveur.
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Plus d'informations
Vous êtes prévenu des fuites, blocage du compteur, retour d'eau, sur ou sous débit... détecté par l'équipement, le jour du radio relevé de votre compteur, et nous vous préconisons la solution adéquate pour la résolution de l'anomalie.
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CHOISISSEZ LA FORMULE QUI VOUS CONVIENT !
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PROFITEZ DE LA FORMULE ECO :• Relevé à distance de vos consommations d'eau, même en votre absence.
• Facturation garantie selon votre consommation réelle.
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PROFITEZ DE LA FORMULE ECO ET BENEFICIEZ DE :
• Remboursement sans franchise de la surconsommation d'eau due à une fuite accidentelle sur vos canalisations et sur le robinet d'arrêt de votre habitation**.
• Information juridique complète dans le domaine de l'habitat 7j/7, de 8h00 à 20h30**.
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PROFITEZ DE LA FORMULE STANDARD ET BENEFICIEZ D'UNE :
• Assistance réparation et désengorgement sur vos canalisations d'eau 7j/7 et 24h/24** : prise en charge sans franchise de l'intervention d'un plombier à votre domicile (déplacement, pièces et main d'oeuvre) dans la limite des plafonds de remboursements.
Nous nous engageons à intervenir dans la demi-journée ouvrée.
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PROFITEZ DE LA FORMULE PLUS ET BENEFICIEZ D'UNE :
• Extension de l'assistance réparation à vos installations gaz et électricité**: prise en charge sans franchise de l'intervention d'un prestataire à votre domicile (déplacement, pièces et main d'oeuvre) dans la limite des plafonds de remboursements.
Nous nous engageons à intervenir dans la demi-journée ouvrée.
• Assistance et conseils pour vos travaux de rénovation, 7j/7 et 24h/24** : étude comparative de devis pour vos travaux, mise en relation avec un réseau de prestataires sélectionnés.
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* Frais de mise en service : 29 €. Ils sont réduits à 9 € dans le cas d’un branchement neuf, du remplacement du branchement en plomb ou du renouvellement du compteur.
** Les conditions, limites et exclusions de l'information juridique habitat et des garanties d'assurance et d'assistance sont définies par les notices du contrat Assurance et Assistance Fuite.
